今年8月，我廠資深工程師團(tuán)隊(duì)前往湖南省懷化市中醫(yī)醫(yī)院，圓滿完成了該院首次采購(gòu)的多條制劑生產(chǎn)線的安裝調(diào)試及操作人員培訓(xùn)工作。此次調(diào)試涉及瓶裝液體生產(chǎn)線、膠囊生產(chǎn)線及口服液瓶生產(chǎn)線，標(biāo)志著雙方合作的正式開始，也為該院提升院內(nèi)制劑生產(chǎn)能力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    懷化中醫(yī)醫(yī)院此次引進(jìn)的制劑設(shè)備，旨在滿足日益增長(zhǎng)的特色中藥制劑生產(chǎn)需求。作為首次合作，我廠高度重視此次交付與服務(wù)環(huán)節(jié)。工程師團(tuán)隊(duì)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速投入工作，對(duì)三條生產(chǎn)線進(jìn)行了全面、細(xì)致的安裝、調(diào)試與參數(shù)優(yōu)化。經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試，確保所有設(shè)備均達(dá)到生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

    調(diào)試完成后，工程師團(tuán)隊(duì)隨即對(duì)醫(yī)院藥劑科相關(guān)操作人員、技術(shù)人員及管理人員進(jìn)行了系統(tǒng)、深入的設(shè)備操作與維護(hù)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)是采用了“物料試機(jī)”的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式。 醫(yī)院準(zhǔn)備了與實(shí)際生產(chǎn)相符的物料，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中我廠工程師帶領(lǐng)各人員一步步進(jìn)行設(shè)備操作、參數(shù)設(shè)置、生產(chǎn)流程模擬及質(zhì)量控制點(diǎn)識(shí)別。這種直觀、沉浸式的培訓(xùn)方式，讓醫(yī)院人員能夠迅速理解設(shè)備原理，掌握操作要領(lǐng)，有效縮短了學(xué)習(xí)曲線。

    在試機(jī)過(guò)程中，醫(yī)院人員積極思考，提出了許多實(shí)際操作中可能遇到的問(wèn)題。我廠的工程師們憑借豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都給予了及時(shí)、耐心且專業(yè)的解答。培訓(xùn)內(nèi)容不僅涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)操作流程，工程師們還重點(diǎn)講解了每臺(tái)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn)、常見故障的識(shí)別與排除方法，以及安全生產(chǎn)的注意事項(xiàng)，力求讓客戶具備獨(dú)立操作和初步維護(hù)設(shè)備的能力，最大限度地保障未來(lái)生產(chǎn)的順暢與安全。

    懷化中醫(yī)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)我廠工程師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和高效的培訓(xùn)效果給予了充分肯定：“這是我們第一次采購(gòu)貴廠的設(shè)備，從調(diào)試到培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程都非常順利和專業(yè)。工程師們技術(shù)精湛，講解透徹，特別是用實(shí)際物料進(jìn)行試機(jī)培訓(xùn)的方式，讓我們的人員上手特別快。他們對(duì)設(shè)備潛在問(wèn)題的預(yù)判和解決方案的說(shuō)明，也讓我們對(duì)后續(xù)的穩(wěn)定生產(chǎn)更有信心。我們對(duì)此次調(diào)試和培訓(xùn)服務(wù)非常滿意！”

    此次懷化中醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目的成功實(shí)施，不僅體現(xiàn)了我廠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，更彰顯了其“以客戶為中心”的服務(wù)理念和完善的售后服務(wù)體系。從設(shè)備交付到技術(shù)賦能，我廠致力于成為客戶值得信賴的長(zhǎng)期合作伙伴，助力客戶提升生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量，共同推動(dòng)醫(yī)藥健康事業(yè)的發(fā)展。為客戶提供從方案設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)到安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)的全生命周期服務(wù)。