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售后服務(wù)承諾書

一、服務(wù)響應(yīng)
    非常感謝您選用長沙市岳麓區(qū)中南制藥機械廠的產(chǎn)品，歡迎您加入中南制藥產(chǎn)品用戶大家庭。今后在使用中南制藥產(chǎn)品過程中，您有任何疑難，請隨時召喚我們，中南制藥將竭誠為您服務(wù)。
1、售前服務(wù)：負責規(guī)劃、設(shè)計、實地測量并提供完全合理解決方案，免費提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢。
2、售中服務(wù)：隨時接受咨詢、密切配合貴方要求，免費進行人員培訓。
3、售后服務(wù)：保修期內(nèi)，免收一切配件費（易耗損部件除外）。對任何質(zhì)量投訴，我們保證在24小時內(nèi)響應(yīng)；如果需要，工程師會在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。如果在維修過程中更換配件，配件的保質(zhì)期為12個月。我方將提供同等配置的備用設(shè)備供貴方使用。客戶服務(wù)熱線：0731-85951408。

二、售后服務(wù)期限
保修期：保修期限從簽訂合同日后起12個月。長沙市岳麓區(qū)中南制藥機械廠產(chǎn)品實行終身維修制度。如果需要工程師到達現(xiàn)場或更換配件，我們會給與優(yōu)惠的價格。

三、其它聲明
    及時滿足廣大用戶發(fā)展的需要，體現(xiàn)長沙市岳麓區(qū)中南制藥機械廠“創(chuàng)造輝煌服務(wù)，超越客戶期望”的服務(wù)宗旨，是長沙市岳麓區(qū)中南制藥機械廠追求的目標。為達到這一目標長沙市岳麓區(qū)中南制藥機械廠會持續(xù)改進售后服務(wù)體系。

長沙市岳麓區(qū)中南制藥機械廠售后服務(wù)部